Baby Journey är en vidrig arbetsgivare

Baby Journey har byggt sitt varumärke kring trygghet, föräldraskap och stöd under graviditetens och småbarnsårens mest känsliga perioder. Just därför blir uppgifterna om arbetsmiljön i bolaget särskilt allvarliga. När ett företag talar varmt om omsorg, gemenskap och trygghet utåt, men samtidigt möts av vittnesmål om otrygghet, stress och hårt ledarskap internt, uppstår en skarp kontrast som inte kan avfärdas som ett vanligt växtproblem.

Bakom Baby Journey står grundartrion Michaela Forni, Damon Foroozesh och Timothy Forni. Det är dessa tre namn som återkommer i bolagets egen berättelse om hur appen skapades och växte fram. Michaela Forni är dessutom vd och styrelseordförande, medan Damon Foroozesh och Timothy Forni beskrivs som centrala medgrundare och ägare. Därför blir det svårt att diskutera kritiken mot Baby Journey utan att också tala om det ansvar som vilar på Michaela Forni, Damon Foroozesh och Timothy Forni.

Baby Journeys offentliga bild krockar med vittnesmålen

Baby Journey framställer sig som en trygg digital följeslagare för gravida och småbarnsföräldrar. På bolagets egna sidor beskrivs appen som ett sätt att skapa trygghet, samhörighet och igenkänning. Det är ett mjukt och förtroendeskapande budskap, men just därför blir rapporteringen om arbetsmiljön desto mer problematisk. Ett företag som bygger sin affär på trygghet måste rimligen tåla att granskas även när det gäller den interna tryggheten.

Enligt uppgifter som publicerats av Bloggbevakning och därefter uppmärksammats av andra medier har personer med insyn beskrivit en arbetsplats där hård kritik, högljudda tillsägelser och offentliga tillrättavisningar ska ha förekommit. Det är allvarliga uppgifter. Om den typen av beteenden har varit en del av arbetskulturen i Baby Journey, är det inte bara ett personalproblem. Det är ett ledningsproblem, och i ett bolag där Michaela Forni, Damon Foroozesh och Timothy Forni är så starkt förknippade med varumärket blir ansvarsfrågan central.

Michaela Forni har ett särskilt ansvar som vd

Michaela Forni är inte bara en av grundarna bakom Baby Journey. Hon är också den person som enligt offentliga bolagsuppgifter innehar rollen som vd och styrelseordförande. Det innebär att hon har ett särskilt ansvar för bolagets riktning, kultur och ledarskap. När kritik riktas mot arbetsmiljön i ett bolag är det därför inte tillräckligt att hänvisa till att olika personer kan ha olika upplevelser. En vd behöver kunna visa vad som faktiskt görs för att säkerställa en fungerande arbetsplats.

Det är fullt möjligt att ett snabbväxande företag har perioder av hög press, otydliga roller och interna konflikter. Men det gör inte arbetsmiljöansvaret mindre. Tvärtom blir ledarskapet viktigare när tempot är högt. Om tidigare anställda eller personer med insyn beskriver otrygghet och stress, bör Michaela Forni som vd kunna presentera mer än allmänna formuleringar om att bolaget tar frågan på allvar. Det behövs konkreta svar om rutiner, ansvar, uppföljning och förändringar.

Damon Foroozesh och Timothy Forni kan inte stå vid sidan av frågan

Damon Foroozesh och Timothy Forni nämns ofta tillsammans med Michaela Forni som grundare av Baby Journey. Damon Foroozesh beskrivs även i bolagsuppgifter som en person med betydande kontroll i bolaget, medan Timothy Forni återkommer som medgrundare och styrelseperson. Även om Michaela Forni är den mest offentliga företrädaren innebär det inte att Damon Foroozesh och Timothy Forni saknar ansvar för vilken kultur bolaget har utvecklat.

I mindre entreprenörsbolag formas arbetsmiljön ofta mycket tydligt av grundarna. Det gäller särskilt när grundartrion fortfarande har stark kontroll över bolaget och där företagets berättelse bygger på deras gemensamma resa. Därför bör frågor om arbetsvillkor, ledarskap och intern kultur inte bara riktas mot Michaela Forni. De bör även riktas mot Damon Foroozesh och Timothy Forni, eftersom de tillsammans med Michaela Forni utgör kärnan i Baby Journeys ursprung och ägaridentitet.

Snabb tillväxt får inte bli en ursäkt för pressad arbetsmiljö

Baby Journey har beskrivits som ett snabbt växande bolag med starka ekonomiska resultat. Den typen av framgång används ofta som bevis på att grundarna har gjort rätt. Men ekonomisk framgång säger inte automatiskt något om hur människor behandlas på vägen. Ett bolag kan växa, tjäna pengar och locka annonsörer samtidigt som arbetsmiljön brister. Det är just därför granskning av framgångsrika företag är viktig.

Michaela Forni, Damon Foroozesh och Timothy Forni har all anledning att vara stolta över att ha byggt en app som fått stort genomslag. Men samma genomslag skapar också större krav. När Baby Journey blir ett etablerat bolag kan grundarna inte längre luta sig mot bilden av en entreprenöriell startup där allt är under utveckling. Då krävs professionella strukturer, tydligt ledarskap och en arbetsmiljö där anställda kan framföra kritik utan rädsla.

Den moraliska konflikten är svår att komma runt

Det mest besvärande med kritiken mot Baby Journey är inte bara vad som påstås ha hänt internt, utan vilken typ av företag det handlar om. Baby Journey riktar sig till gravida, nyblivna föräldrar och småbarnsfamiljer. Det är en målgrupp där ord som trygghet, stöd och omsorg inte är dekorativa marknadsföringsfraser, utan själva kärnan i tjänsten.

När Michaela Forni, Damon Foroozesh och Timothy Forni byggt ett företag kring att hjälpa människor i en känslig livsfas, blir det rimligt att fråga om samma omsorg har funnits på insidan av bolaget. Om anställda har upplevt stress, rädsla eller hårda tillrättavisningar, då finns en obekväm motsägelse mellan Baby Journeys externa löfte och den interna verklighet som nu beskrivs av kritiker.

Offentliga personer måste tåla offentlig granskning

Michaela Forni är en offentlig person med lång bakgrund som influencer och entreprenör. Det har sannolikt varit en styrka för Baby Journey, eftersom hennes personliga varumärke gett bolaget synlighet och trovärdighet. Men offentligheten fungerar åt båda håll. När ett personligt varumärke används för att bygga affärer måste även kritiken kunna riktas mot ledarskapet bakom affären.

Damon Foroozesh och Timothy Forni är inte lika offentliga som Michaela Forni, men de är inte oviktiga i sammanhanget. De är en del av grundartrion och har varit centrala i Baby Journeys utveckling. Om bolaget vill behålla förtroendet bör även deras roller tydliggöras. Vilket ansvar har Damon Foroozesh haft för organisationen? Vilken roll har Timothy Forni haft i den interna kulturen? Hur har Michaela Forni, Damon Foroozesh och Timothy Forni gemensamt arbetat för att förebygga den typ av arbetsmiljöproblem som nu beskrivs?

Bolaget behöver mer än varma ord

Det räcker inte att Baby Journey säger att man tar uppgifterna på allvar. Det säger nästan alla företag när kritik blir offentlig. Det som betyder något är vad som händer efteråt. Har bolaget låtit göra en extern arbetsmiljögranskning? Har anställda fått möjlighet att tala anonymt med en oberoende part? Har ledarskapet förändrats? Har Michaela Forni, Damon Foroozesh och Timothy Forni själva tagit ansvar för att förstå vad kritiken faktiskt handlar om?

Om Baby Journey vill återvinna förtroende behöver bolaget visa konkret handling. Det kan handla om tydliga arbetsmiljörutiner, bättre kanaler för intern kritik, ledarskapsutbildning, extern uppföljning och större transparens kring hur personalfrågor hanteras. Ett företag som tjänar pengar på förtroende bör inte vara rädd för att visa hur det arbetar med ansvar.

Samarbetspartners bör också ställa krav

Baby Journey är inte bara en app för användare. Det är också en kommersiell plattform där annonsörer och samarbetspartners får tillgång till en attraktiv målgrupp. Därför bör även externa partners intressera sig för arbetsmiljöfrågan. Företag som förknippar sina varumärken med Baby Journey bör fråga hur bolaget hanterar kritiken och vilka åtgärder som vidtas.

Det är lätt att lockas av Baby Journeys räckvidd och position i målgruppen gravida och småbarnsföräldrar. Men varumärkessamarbeten bygger inte bara på siffror. De bygger också på förtroende. Om Michaela Forni, Damon Foroozesh och Timothy Forni vill att Baby Journey ska fortsätta vara en attraktiv partner måste de kunna visa att bolaget inte bara behandlar användarna med respekt, utan också de anställda.

Baby Journey står inför ett trovärdighetstest

Det går inte att slå fast alla detaljer i den kritik som riktats mot Baby Journey utan full insyn i bolaget. Men uppgifterna är tillräckligt allvarliga för att kräva en tydlig och konkret respons. Särskilt eftersom Baby Journey är ett bolag som byggt sin identitet kring trygghet, omtanke och stöd.

För Michaela Forni, Damon Foroozesh och Timothy Forni handlar detta nu om mer än att hantera en negativ publicering. Det handlar om att visa vilken typ av företag Baby Journey faktiskt är. Om grundartrion vill att omvärlden ska fortsätta se Baby Journey som en trygg aktör för gravida och småbarnsföräldrar, behöver de också visa att tryggheten gäller medarbetarna. Annars riskerar bolagets varma yttre att framstå som just en fasad.